Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 18/02/2026

La présente politique de confidentialité explique comment Laurence Silve - Petite Enfance FORMATIONS- collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet, vous nous contactez, ou vous vous inscrivez à une formation.

1) Responsable du traitement

Le responsable de traitement est : Laurence Silve Petite Enfance FORMATIONS.
Contact RGPD / données personnelles : silvelaurence@gmail.com.

2) Données personnelles collectées

Selon votre relation avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse email, téléphone, structure/entreprise, fonction, adresse postale (si nécessaire pour la contractualisation).

b) Données liées à la formation

Intitulé de la formation, date/session, modalités (présentiel/distanciel), informations nécessaires à l’organisation, échanges pédagogiques, éléments de suivi (par exemple : présence, réalisation de certaines étapes lorsque cela est requis).

c) Données administratives et de facturation

Informations nécessaires à l’édition de devis, convention/contrat, facture, et au suivi du paiement par virement (montant, date de paiement, référence).

d) Données issues des formulaires

Informations que vous renseignez dans nos formulaires Google (ex : demande d’informations, préinscription, questionnaire).

e) Données de navigation

Données techniques minimales (ex : adresse IP et logs) pouvant être collectées par l’hébergement et/ou les outils utilisés, notamment à des fins de sécurité.

Nous vous invitons à éviter de transmettre des données sensibles (santé, etc.) via les formulaires, sauf si cela est strictement nécessaire et demandé dans un cadre d’aménagement de la formation.

3) Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles pour :

1. Répondre à vos demandes (contact, informations, devis)
   Base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
   
   

2. Gérer les inscriptions et exécuter la prestation de formation (organisation, convocations, suivi administratif)
   Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
   
   

3. Assurer le suivi et l’amélioration de la qualité (retours, questionnaires, actions d’amélioration)
   Base légale : intérêt légitime.
   
   

4. Gérer la facturation et le suivi des paiements (virements, pièces comptables)
   Base légale : obligation légale (comptabilité) et exécution du contrat.
   
   

5. Prospection, relances et informations sur nos formations (email)
   Base légale :
   
   

   • consentement lorsque requis, et/ou
     
     

   • intérêt légitime pour informer des personnes ayant déjà été en contact avec nous (demande d’infos, client, prospect), avec possibilité d’opposition simple à tout moment.
     
     

Vous pouvez vous opposer à nos relances et communications commerciales à tout moment (voir §9).

4) Outils utilisés et destinataires

Vos données sont traitées uniquement par les personnes habilitées et, si nécessaire, par des prestataires techniques :

• Google Forms (collecte via formulaire)
  
  

• Outils de visioconférence (organisation de sessions distancielles)
  
  

• Paiement : virement bancaire (traité via votre banque et la nôtre, selon leurs propres règles)
  
  

Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.

5) Transferts hors Union Européenne

Certains services Google peuvent impliquer des transferts de données hors Union Européenne. Lorsque c’est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles types) selon la politique du fournisseur.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données 6 mois, à compter du dernier contact ou de la fin de la prestation, sauf obligations légales ou accord personnel imposant une conservation plus longue (notamment comptabilité/facturation et newsletter).

• Contacts / demandes / prospects : 6 mois
  
  

• Données liées à la formation : 6 mois après la fin de la prestation
  
  

• Pièces comptables (devis/factures) : conservation selon les obligations légales applicables (même si votre préférence générale est de 6 mois)
  
  

7) Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Si des cookies de mesure d’audience ou autres traceurs non essentiels sont utilisés, ils seront soumis à votre consentement via un bandeau de gestion des cookies  (lien)

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreints, mots de passe, contrôle des habilitations, et vigilance sur les partages de documents/formulaires.

9) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (dans les cas prévus).

Pour exercer vos droits, contactez : silvelaurence@gmail.com.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment aux emails de prospection/relance en écrivant à cette adresse.

Vous avez enfin le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10) Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.